• Liderança de Design
• Product Design
• Acessibilidade
• Direcionamento da equipe no uso do Design System
• Gestão do backlog de design e acompanhamento do fluxo de sprints
• Criação e acompanhamento técnico dos protótipos
• Feedbacks e 1:1 para evolução profissional da equipe
• Documentação e padronização de acessibilidade
• Reportes executivos para stakeholders e lideranças globais
• Refinamentos e alinhamento com stakeholders e áreas de negócio
• Evolução de componentes e melhorias contínuas no Design System
Este projeto foi desenvolvido durante minha atuação na Accenture
O Santander precisava garantir consistência entre seu aplicativo e internet banking web em mais de 40 países, conciliando diretrizes globais de usabilidade e identidade com as particularidades locais de cada mercado. O desafio era criar uma jornada integrada e responsiva, sem perder a flexibilidade necessária para atender regulações e expectativas específicas. Nesse contexto, liderei o time de design no Brasil, garantindo alinhamento com a equipe global e trazendo clareza sobre quais decisões respeitariam o padrão internacional e quais deveriam ser adaptadas para o público brasileiro.
Minha liderança combinou gestão de pessoas, processos e produto. Estruturei ritos de design, organizei backlog e defini histórias junto à equipe de desenvolvimento.
• Atuei em feedbacks contínuos, 1:1 e direcionamento técnico, apoiando a evolução de carreira e maturidade do time.
• Fui responsável por orientar o uso correto do Figma e do Design System, garantindo consistência, sem componentes quebrados ou desvios de padrão.
• Desenvolvi junto ao time um repositório de acessibilidade, documentado e validado com especialistas, que se tornou referência para escalar boas práticas em múltiplos componentes e fluxos.
• Mantive uma comunicação direta com as lideranças do banco, apresentando status, protótipos e fluxos finais em reuniões executivas de formalização de entregas.
O trabalho de liderança e integração resultou em um aplicativo mais consistente em termos de usabilidade e diretrizes de design, alinhado ao padrão global do Santander. Ao mesmo tempo, as adaptações locais garantiram que a experiência fosse fluida e relevante para o público brasileiro, fortalecendo o impacto do design tanto no negócio quanto no usuário.
O resultado foi um aplicativo e uma experiência web mais coesos, alinhados ao padrão global do Santander, mas adaptados ao público local.
• A criação do repositório de acessibilidade em colaboração com toda a equipe garantiu eficiência e escala na documentação.
• A governança sobre o uso do Design System permitiu entregas consistentes em design e experiência, reduzindo retrabalho.
• A evolução profissional da equipe, apoiada por feedbacks, direcionamento e melhores práticas, elevou o nível de qualidade das entregas.
• O legado do projeto foi consolidado em um material detalhado de handoff, com links, datas e registros completos para continuidade de forma fluida e estratégica.